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Unser neuer Geschäftsansatz ermöglicht Qantas die Minimierung der Kosten bei gleichzeitiger Beibehaltung überragender Servicestandards

Qantas war auf der Suche nach einem Catering-Partner, der kosteneffiziente Lösungen aufzeigen und qualitativ hochwertige Produkte liefern konnte und darüber hinaus bereit war, eng mit dem Qantas-Team zusammenzuarbeiten. Und genau das haben wir getan. Indem wir die in uns gesetzten Erwartungen übertroffen und ein unvergessliches Borderlebnis entwickelt haben, konnte Qantas seinen Wettbewerbsvorsprung ausbauen. Höhere Effizienz und stärker auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Prozessen bringen der Airline entscheidende Vorteile. Qantas bezeichnet LSG Sky Chefs heute als einen „bedeutenden globalen Lieferanten mit regionaler Expertise und Lösungen, die ins Schwarze treffen.“

Das Herzstück unserer Partnerschaft ist eine In-flight-Service-Agentur, die sich voll und ganz den individuellen Bedürfnissen von Virgin Atlantic verschrieben hat

Die branchenführende Lösung, die wir für Virgin Atlantic entwickelt haben, hilft der Airline, ihr ohnehin schon erfolgreiches Geschäft zu erhalten und weiter auszubauen. Zunächst war es wichtig, das Vertrauen der Fluggesellschaft zu gewinnen. Durch die gemeinsame Arbeit in einem Team konnten wir kontinuierlich gleich bleibende Qualität und Zuverlässigkeit gewährleisten – mit dem Ergebnis signifikanter Leistungssteigerungen.

 „Die Partnerschaft mit LSG Sky Chefs hat es uns ermöglicht, uns auf unsere Kernaufgaben und strategische Fragen zu konzentrieren.“

Durch unsere Zusammenarbeit konnten wir ein einzigartiges Lean Catering Service Modell erfolgreich umsetzen

Alaska Airlines hatte sich das Ziel gesetzt, seine Kosten zu senken und die Passagierzufriedenheit zu erhöhen und war daher auf der Suche nach etwas Neuem.. Unsere Aufgabe war es, sinnvolle Veränderungen an einem Geschäftsmodell vorzunehmen, das mit der Zeit sehr konventionell geworden war. Gemeinsam haben wir ein neues Servicemodell entwickelt, durch das einerseits Kosteneinsparungen erreicht und gleichzeitig ein hohes Qualitäts- und Serviceniveau beibehalten werden konnte, das letztendlich der Garant für Passagierzufriedenheit ist.

„Sowohl die Mitarbeiter von LSG Sky Chefs als auch unsere Airline haben hart daran gearbeitet, eine echte Partnerschaft zu gestalten. Jetzt können wir die Früchte unserer Arbeit ernten.“

Erhöhung der Kosteneffizienz und Passagierzufriedenheit durch einen engagierten Partner für Bordservice Lösungen

Seit über einem Jahrzehnt arbeitet die Lufthansa bei sämtlichen In-flight Aktivitäten mit LSG Sky Chefs zusammen. Alle Prozesse werden gemeinsam erarbeitet, angefangen beim Bordservice, der Planung, dem Management aller In-flight Service Aktivitäten bis hin zur Entladung.

Das jüngste In-flight Service Konzept, das LSG Sky Chefs für Lufthansa entwickelt hat, ist einzigartig, kosteneffizient und berücksichtigt insbesondere das Markenimage der Airline. Grundlage dieses Konzepts ist eine kompetente Auswahl an attraktiv präsentierten kulinarischen Kreationen weltbekannter Spitzenköche. Laut Lufthansa „kommt dies bei unseren Passagieren außerordentlich gut an.“