Kunden

Czech Airlines hatte die einmalige Gelegenheit, den Passagieren ihre neuen Markenauftritt während der gesamten Reise näherzubringen, indem die Fluggesellschaft ihr Produkt bei jeglichem Kontakt mit dem Kunden vereinheitlichten

LSG Sky Chefs entwickelte In-flight Servicekonzepte, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Czech Airlines zugeschnitten waren und eine positives Markenerlebnis für die Passagiere  darstellte. Unser Design Team berücksichtigte bei der Produktentwicklung sowohl  Unternehmenskultur, Markenwerte,  Zielmarkt und Marketing Strategie der Fluggesellschaft und identifizierte gleichzeitig Möglichkeiten zur Kostenersparnis und Leistungssteigerung. "Sie haben uns darin unterstützt, die Kernaussagen unserer Marke an Bord zu vermitteln und damit das gesamte Flugerlebnis aufzuwerten."

Unsere langfristige Zusammenarbeit ermöglicht uns, gemeinsam die besten Lösungen für die TAM-Passagiere finden

LSG Sky Chefs ist stolz darauf, TAM während ihrer Expansion, beginnend vom ersten internationalen Flug bis hin zu ihrem kontinuierlichen und soliden Wachstum im In- und Ausland, begleitet zu haben. Zusammen entwickelten wir Servicekonzepte und innovative Menüs und bieten jetzt in einem weiteren Schritt auch kundenspezifisches Equipment sowie Logistikdienstleistungen an. TAM sagte dazu: "Für unsere Airline ist es eine große Ehre, mit einem so professionellen und qualitativ auf hohem Standard agierenden Unternehmen wie LSG Sky Chefs zusammen zu arbeiten. Ihre Mitarbeiter garantieren durch ihre Einsatzbereitschaft jederzeit besten Service."

Unser neuer Geschäftsansatz ermöglicht Qantas die Minimierung der Kosten bei gleichzeitiger Beibehaltung überragender Servicestandards

Qantas war auf der Suche nach einem Catering-Partner, der kosteneffiziente Lösungen aufzeigen und qualitativ hochwertige Produkte liefern konnte und darüber hinaus bereit war, eng mit dem Qantas-Team zusammenzuarbeiten. Und genau das haben wir getan. Indem wir die in uns gesetzten Erwartungen übertroffen und ein unvergessliches Borderlebnis entwickelt haben, konnte Qantas seinen Wettbewerbsvorsprung ausbauen. Höhere Effizienz und stärker auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Prozessen bringen der Airline entscheidende Vorteile. Qantas bezeichnet LSG Sky Chefs heute als einen „bedeutenden globalen Lieferanten mit regionaler Expertise und Lösungen, die ins Schwarze treffen.“

Durch unsere Zusammenarbeit konnten wir ein einzigartiges Lean Catering Service Modell erfolgreich umsetzen

Alaska Airlines hatte sich das Ziel gesetzt, seine Kosten zu senken und die Passagierzufriedenheit zu erhöhen und war daher auf der Suche nach etwas Neuem.. Unsere Aufgabe war es, sinnvolle Veränderungen an einem Geschäftsmodell vorzunehmen, das mit der Zeit sehr konventionell geworden war. Gemeinsam haben wir ein neues Servicemodell entwickelt, durch das einerseits Kosteneinsparungen erreicht und gleichzeitig ein hohes Qualitäts- und Serviceniveau beibehalten werden konnte, das letztendlich der Garant für Passagierzufriedenheit ist.

„Sowohl die Mitarbeiter von LSG Sky Chefs als auch unsere Airline haben hart daran gearbeitet, eine echte Partnerschaft zu gestalten. Jetzt können wir die Früchte unserer Arbeit ernten.“

Erhöhung der Kosteneffizienz und Passagierzufriedenheit durch einen engagierten Partner für Bordservice Lösungen

Seit über einem Jahrzehnt arbeitet die Lufthansa bei sämtlichen In-flight Aktivitäten mit LSG Sky Chefs zusammen. Alle Prozesse werden gemeinsam erarbeitet, angefangen beim Bordservice, der Planung, dem Management aller In-flight Service Aktivitäten bis hin zur Entladung.

Das jüngste In-flight Service Konzept, das LSG Sky Chefs für Lufthansa entwickelt hat, ist einzigartig, kosteneffizient und berücksichtigt insbesondere das Markenimage der Airline. Grundlage dieses Konzepts ist eine kompetente Auswahl an attraktiv präsentierten kulinarischen Kreationen weltbekannter Spitzenköche. Laut Lufthansa „kommt dies bei unseren Passagieren außerordentlich gut an.“