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Herausforderungen für Airlines

LSG Sky Chefs bietet

  • Identifizierung von Konzepten, die die Markenidentität der Airline korrekt wiedergeben

    Maßgeschneiderte Bordkonzepte

  • Sicherstellung, dass die Bordkonzepte immer den neuesten Trends entsprechen

    Innovationen, mit denen die Kundenzufriedenheit erhöht und die Kosten für den Bordservice gesenkt werden

  • Zusammenführung aller Aspekte des Bordservice in einem stimmigen Konzept

    Vernetzung mit dem weltweiten Netzwerk von Betrieben, damit die Integration in die gesamte Lieferkette wirklich reibungslos funktioniert

Maßgeschneiderte Konzeptentwicklung

Transportieren Sie Ihre Markenwerte.

Die Marke ist das wichtigste Asset einer Fluglinie. Deshalb ist LSG Sky Chefs bestrebt, Ihre Marke zu stärken und zu fördern. Dies steht im Mittelpunkt unserer Aktivitäten.

Video: Innovation (englisch)

Die von uns durchgeführten Studien und Marktanalysen versetzen uns in die Lage, maßgeschneiderte Bordkonzepte zu entwickeln, die zu Ihrer Marke passen. Diese Konzepte decken dabei alle Aspekte des Bordservice ab wie zum Beispiel:

  • Serviceabfolge an Bord
  • Lieferung von Equipment 
  • Menüdesign 
  • Prozesse 
  • Logistik 
  • Lieferantenmanagement.

Fortlaufende Entwicklung neuer Konzepte

Im Lauf der Jahre haben wir ein bewährtes Verfahren entwickelt, mit dem wir Konzepte erstellen, die die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen und gleichzeitig vollständige Transparenz und einen kontinuierlichen Informationsaustausch zwischen allen Beteiligten gewährleisten.

Wenn die Entwicklung eines Konzepts abgeschlossen ist, wird gründlich getestet, ob es Ihren Anforderungen entspricht. Dazu zählen die Befragung und Analyse durch Fokus-Gruppen, an denen Kunden und Crewmitglieder teilnehmen sowie eine entsprechende Überprüfung und Feinabstimmung der entwickelten Konzepte. Erst wenn alle Parteien zufrieden sind, wird das Konzept erstmalig eingeführt.